Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 23 Aralık 2024

Hanife Öztürk – Lumiêre Lounge ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (lumiere-lounge.com) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve site üzerindeki hareketleriniz (log kayıtları).
• Talep ve Şikayet Bilgileri: Bize ilettiğiniz mesajlar, randevu talepleri ve geri bildirimler.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu süreçlerini yönetmek ve konfirme etmek.
• Size sunduğumuz hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak ve sorularınızı yanıtlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, 5651 sayılı kanun gereği trafik kayıtlarının tutulması).
• Hizmet kalitemizi artırmak ve web sitesi deneyimini iyileştirmek.
• Pazarlama izinleriniz doğrultusunda kampanya ve yeniliklerden sizi haberdar etmek.

3. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin tam işlevselliğini etkileyebilir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla ve açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmet sağlayıcılarımız (bilgi teknolojileri desteği, randevu sistemi altyapısı vb.) ile gerekli teknik güvenlik önlemleri altında veri paylaşımı yapılabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları vb.) uygulamaktayız.

6. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Adres: Galen Prime İş Merkezi, Yahyakaptan, Şht. Ergün Köncü Sk. No:57 K:3 No:315, 41050 İzmit/Kocaeli
E-posta: info@hanifeozturk.com
Telefon: 0533 611 59 41